Política de envio

 

Processo de Envio

 

Somos uma marca portuguesa. Os nossos produtos são produzidos no nosso atelier.
Um dos nossos objetivos é evitar desperdício e, por isso, não trabalhamos com stock: produzimos apenas o que é comprado. O processo de produção pode demorar entre 4 e 6 dias úteis.

O processo de envio da sua encomenda começa assim que o pagamento é confirmado.

Assim que a encomenda for enviada, o cliente será notificado por e-mail com o número de envio e um link que permitirá acompanhar a encomenda no site da transportadora.

Pode demorar até 24 horas após a receção da confirmação de envio para que a informação de rastreamento fique disponível no site da transportadora, não podendo a LEA RODRIGUES ser responsabilizada por esse atraso.

 

Quais são os custos de envio?

 

Os custos de envio variam consoante a zona de entrega da encomenda. As taxas alfandegárias para envios fora da União Europeia são da responsabilidade do cliente.

 

Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?

 

Os prazos de entrega variam consoante a zona de entrega da encomenda.

Portugal e Espanha: 3–5 dias úteis
Resto do mundo: 5–10 dias úteis

Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir que a sua encomenda seja entregue o mais rapidamente possível. No entanto, estes prazos são aproximados, uma vez que não podemos garantir que não ocorram atrasos ocasionais nos serviços das transportadoras.

Enviaremos um código de rastreio por e-mail para que possa acompanhar a sua encomenda.

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, exceto feriados locais ou nacionais, no endereço indicado pelo cliente no momento da encomenda.

Um endereço de entrega incorreto ou incompleto pode resultar na devolução da encomenda à LEA RODRIGUES, podendo gerar custos adicionais para o cliente. Por isso, recomenda-se que o cliente confirme sempre se o endereço de entrega indicado no registo da encomenda está correto e completo.

Após o registo da encomenda, não é possível alterar as informações de faturação fornecidas. O endereço de entrega não pode ser alterado pela LEA RODRIGUES; no entanto, pode tentar alterá-lo contactando a transportadora e solicitando a alteração. Este pedido deve ser feito o mais rapidamente possível (dentro dos prazos de entrega da transportadora).